¿cómo podemos ayudarte?
aquí tienes algunas respuestas rápidas. si no encuentras lo que necesitas, estamos a un correo de distancia — y nos encantaría conocer tu opinión.
¿cómo funciona la puntuación?
acespeak analiza tu clip y valora tu forma de hablar en cinco dimensiones — gestos, expresión facial, ritmo, entonación y pausas — con la diferencia respecto a tu intento anterior. las puntuaciones son una guía de práctica automatizada, no una evaluación profesional.
¿mis prácticas son privadas?
sí. tus prácticas y puntuaciones están vinculadas a tu cuenta y no se muestran a otros usuarios. la clasificación solo muestra tu nombre, tu bandera y tu puntuación — nunca la práctica en sí. consulta nuestra política de privacidad para el detalle completo.
¿cómo elimino mi cuenta y mis datos?
puedes eliminar prácticas concretas en acespeak. para eliminar toda tu cuenta y los datos asociados, escribe a hello@acespeak.uk y nos encargamos.
¿cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
pro se cobra a través de Apple App Store o Google Play. gestiónala o cancélala en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google; los reembolsos se rigen por sus políticas. más información en nuestros términos del servicio.
he encontrado un error o tengo una idea — ¿qué hago?
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¿cómo controlo mi configuración de privacidad?
abre Datos y privacidad en tu perfil. allí puedes desactivar el consentimiento para el análisis por IA —lo que pausa cualquier análisis posterior hasta que vuelvas a activarlo— y darte de baja de la analítica de producto y el diagnóstico de fallos. para solicitar una copia de tus datos, o ejercer cualquier otro derecho de protección de datos, escribe a hello@acespeak.uk.
¿todavía necesitas una mano?
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